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5 erreurs courantes dans les appels d'offres à éviter !


Il est important de faire attention à ce qui suit pour réaliser des appels d'offres de fret en toute sécurité et de manière rentable.

4 min. de lecture  ·     02. Mai 2023
  Holger Niemann, Responsable du conseil en logistique

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Les appels d'offres pour le fret constituent un élément important de la logistique des transports et permettent aux sociétés d'acheminer leurs marchandises de manière efficace et rentable. Cependant, le processus d'appel d'offres est souvent complexe et sujet aux erreurs. Découvrez ici les 5 principales erreurs à ne pas commettre lors d'un appel d'offres.


1. Préparation et planification insuffisantes

Une préparation et une organisation minutieuses sont essentielles à la réussite d'un appel d'offres de fret. Cependant, ces étapes sont souvent négligées, ce qui se traduit par des exigences peu précises et des objectifs irréalistes. Pour être plus efficace, vous devez :

  • Analyser précisément vos besoins en déterminant le nombre d'expéditions, le volume de transport et les services requis.
  • Se tenir au courant de l'évolution du marché et des tendances en matière de logistique des transports.
  • Obtenir les ressources internes et externes nécessaires pour l'appel d'offres à un stade initial.
  • Fixer des délais réalistes pour la réalisation de l'appel d'offres et la mise en œuvre des solutions retenues.

2. Exigences floues ou incomplètes

Des exigences vagues ou incomplètes peuvent conduire les prestataires de services de transport à proposer des solutions inappropriées ou inefficaces.Pour éviter de telles erreurs, vous devez :

  • Préparer une description détaillée du service qui inclut toutes les informations pertinentes sur les besoins de transport, les services souhaités et les exigences techniques.
  • Établir des critères précis et mesurables pour évaluer les offres, par exemple en termes de prix, de délai de livraison, de qualité et de durabilité.
  • Communiquer régulièrement avec les prestataires de services potentiels afin de clarifier les questions et d'éviter les désaccords.

3. Manque de connaissance du marché

Le manque de connaissance du marché peut conduire les sociétés à ne pas négocier des prix et des conditions appropriés pour leurs appels d'offres de fret. C'est pourquoi il est important de :

  • Suivre régulièrement les prix du marché et l'évolution du secteur des transports, par exemple par le biais d'études de marché, d'analyses comparatives ou d'échanges avec d'autres firmes.
  • Vous informer sur les aspects économiques, politiques et juridiques des pays et régions concernés.
  • Analyser les forces et les faiblesses des prestataires de services potentiels afin de mieux comprendre leurs capacités de performance et leurs prix.

4. Manque de transparence et de communication

Un processus de communication transparent et ouvert est également essentiel au succès d'un appel d'offres de fret. Sans transparence et sans communication suffisante, des informations importantes peuvent être négligées ou mal interprétées. Pour éviter cela, vous devez :

  • Mettre en place une plateforme ou un système de communication unifié central où toutes les informations et tous les renseignements pertinents peuvent être stockés, consultés et échangés.
  • Organiser des réunions et des rapports réguliers sur l'état d'avancement de l'appel d'offres et en informer toutes les parties prenantes.
  • Promouvoir une culture du retour d'information ouverte où les questions, les préoccupations et les suggestions d'amélioration peuvent être abordées et débattues ouvertement.
  • Gérer activement la communication avec les prestataires de services potentiels en posant des questions, en répondant aux préoccupations et en fournissant un retour d'information constructif.

5. Mauvaise sélection des prestataires de services de transport

Le choix du bon prestataire de services est la condition sine qua non d'un appel d'offres fructueux en matière de fret. Cependant, une erreur fréquente consiste à sélectionner un prestataire uniquement sur la base du prix, sans tenir compte d'autres facteurs importants. Ce qu'il faut donc (aussi) faire :

  • Procéder à une évaluation complète des offres en tenant compte de tous les critères pertinents, tels que les délais de livraison, la qualité du service, la compétence technique et les aspects liés au développement durable.
  • Obtenir des références et des témoignages d'autres clients pour vérifier les performances et la fiabilité des prestataires de services potentiels.
  • Effectuer des tests de pilotage ou des projets d'essai pour mettre en pratique la coopération avec les prestataires de services sélectionnés.
  • Rechercher des partenariats à long terme avec les prestataires de services afin de favoriser l'amélioration permanente des services et des conditions.


Conclusion : Réussir les appels d'offres de fret avec les bons conseils et les bonnes solutions

Les appels d'offres sont une tâche complexe dans la gestion des transports. Les erreurs commises dans ce domaine engendrent des coûts superflus et des transports défaillants. Suivez les conseils mentionnés ci-dessus pour assurer le succès de vos appels d'offres et optimiser vos coûts de transport à long terme.

Et si vous souhaitez encore plus de rentabilité dans vos appels d'offres, nous vous épaulerons grâce à nos dizaines d'années d'expérience. En tant qu'expert en logistique de transport et pionnier dans le domaine des logiciels logistiques, nous maîtrisons à la fois les solutions logicielles appropriées et les compétences nécessaires à la réussite des appels d'offres de fret.

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